O Que é a Loki? Plataforma com IA e BPO Financeiro

A Loki é uma plataforma financeira com agentes de IA, integrações bancárias e automação, além de oferecer BPO Financeiro premium, CFO as a Service e consultoria. A plataforma oferece gestão financeira completa para empresas que querem operar o financeiro internamente com mais automação. No BPO, nossa equipe também executa contas a pagar, contas a receber, conciliação bancária, documentos e fechamento.

Se você recebeu um contato da Loki, provavelmente a sua empresa tem alguma relação comercial com uma empresa que é cliente da Loki. Podemos entrar em contato para confirmar dados de pagamento, enviar uma cobrança, solicitar uma nota fiscal, validar um boleto, acompanhar um recebimento ou organizar informações necessárias para a operação financeira do nosso cliente.

Resumo: a Loki atua nos bastidores da gestão financeira de empresas. Nós ajudamos nossos clientes a manter pagamentos, recebimentos, documentos e relatórios organizados, sempre dentro do escopo contratado e com controles de segurança.

Por que a Loki entrou em contato comigo?

A Loki pode entrar em contato com fornecedores, clientes, parceiros comerciais ou áreas financeiras de empresas que se relacionam com nossos clientes. Isso acontece porque, ao executar a rotina financeira, precisamos organizar informações que fazem parte do dia a dia de qualquer operação empresarial.

Os motivos mais comuns são:

confirmar dados cadastrais ou bancários de fornecedor;
solicitar ou conferir nota fiscal;
enviar boleto, cobrança ou lembrete de vencimento;
confirmar recebimento de pagamento;
validar documentos de contas a pagar ou contas a receber;
esclarecer divergências de valor, vencimento, CNPJ, razão social ou centro de custo;
apoiar a comunicação entre o nosso cliente e a sua empresa.

Esse contato não significa que a Loki comprou uma dívida, substituiu a empresa com quem você tem relação comercial ou assumiu obrigações fora do contrato existente. Em geral, significa apenas que nosso cliente delegou parte da operação financeira para uma equipe especializada.

O que a Loki faz para empresas?

A Loki combina tecnologia própria com especialistas financeiros para operar processos que normalmente ficariam espalhados entre planilhas, e-mails, internet banking e sistemas de gestão.

Empresas podem começar pela plataforma financeira, a partir de R$ 549/mês conforme o faturamento, ou contratar o BPO premium, a partir de R$ 2.000/mês conforme o volume total de operações.

Contas a pagar

Organizamos documentos de fornecedores, conferimos informações de pagamento, controlamos vencimentos e preparamos os dados necessários para que o cliente aprove os pagamentos nos próprios canais bancários. A Loki não tem acesso transacional às contas bancárias dos clientes.

Contas a receber

Apoiamos a emissão de cobranças, acompanhamento de inadimplência, conciliação de recebimentos e comunicação com clientes finais ou parceiros comerciais. O objetivo é reduzir atrasos, evitar cobranças duplicadas e manter o financeiro do nosso cliente atualizado.

Conciliação bancária

Conferimos entradas e saídas bancárias contra documentos, notas fiscais, boletos, Pix, transferências e registros do ERP. Esse processo ajuda o cliente a saber o que foi pago, o que foi recebido, o que está pendente e onde existem divergências. Para entender o conceito em detalhe, veja o artigo sobre conciliação bancária automática.

Relatórios gerenciais

Transformamos a rotina operacional em informação de gestão: fluxo de caixa, DRE gerencial, contas a pagar em aberto, contas a receber, inadimplência, margens e indicadores financeiros. Esses relatórios ajudam o empresário a decidir com dados confiáveis.

Interface com contabilidade e parceiros

A Loki também ajuda a organizar documentos e informações que precisam chegar à contabilidade do cliente ou a outros parceiros envolvidos na operação. O BPO Financeiro não substitui o contador: ele organiza e executa o financeiro do dia a dia para que a contabilidade receba dados mais claros.

Como funciona a operação da Loki?

A operação da Loki começa com um diagnóstico da rotina financeira do cliente. Depois, configuramos processos, acessos, responsáveis, prazos e canais de comunicação. A partir daí, nossa equipe passa a executar as rotinas combinadas e reportar informações ao cliente.

O fluxo mais comum funciona assim:

O cliente contrata a Loki para apoiar ou executar parte da gestão financeira.
A Loki mapeia fornecedores, clientes, contas bancárias, sistemas e documentos.
Os processos são organizados em uma rotina com responsáveis e prazos.
A equipe Loki executa tarefas como conferência, cobrança, conciliação e preparação de pagamentos.
O cliente acompanha a operação por relatórios, dashboards e canais de atendimento.
As decisões finais continuam com o cliente, especialmente em pagamentos, aprovações e escolhas estratégicas.

Esse modelo permite que a empresa contratante ganhe previsibilidade sem precisar montar uma equipe financeira interna completa. Para comparar esse modelo com uma estrutura própria, veja BPO Financeiro vs equipe interna.

A Loki movimenta dinheiro dos clientes?

No modelo operacional padrão, não. A Loki organiza e confere rotinas financeiras, mas não tem acesso transacional às contas bancárias dos clientes e não movimenta valores. A aprovação final de pagamentos continua sempre com o cliente. Esse modelo é conhecido como Maker-Checker:

Etapa	Responsável	O que acontece
Maker	Loki	Prepara e confere as informações da rotina financeira conforme o processo combinado
Checker	Cliente	Revisa e autoriza a operação com seus próprios meios de aprovação

A Loki não pede senha master, token bancário pessoal, código de autenticação final ou acesso irrestrito à conta da empresa. A Loki também não tem acesso transacional para efetivar Pix, TED, transferências, boletos ou qualquer outra movimentação bancária em nome do cliente. Quando há acesso a informações bancárias para execução operacional, ele é restrito, rastreável e limitado ao escopo contratado, conforme previsto nos nossos Termos de Uso.

A Loki é segura?

A Loki lida com informações financeiras sensíveis e, por isso, opera com controles de segurança, confidencialidade e proteção de dados. Entre as práticas descritas na nossa Política de Privacidade, estão:

tratamento de dados conforme a LGPD;
criptografia de dados financeiros em trânsito e em repouso;
controle de acesso por perfil;
uso de autenticação de dois fatores em ferramentas corporativas;
confidencialidade contratual;
segregação de funções entre quem prepara e quem aprova pagamentos;
rastreabilidade das rotinas executadas.

Segurança também depende de verificação do canal de comunicação. Para conferir domínios, e-mails e sinais de alerta, consulte o guia de canais oficiais da Loki.

A Loki é banco, financeira ou contabilidade?

A Loki Soluções Corporativas Ltda presta serviços de BPO Financeiro, CFO as a Service e consultoria empresarial. Ela não é banco, instituição financeira, seguradora ou escritório de contabilidade.

Na prática:

Pergunta	Resposta direta
A Loki substitui a empresa que me contratou ou comprou de mim?	Não. A relação comercial principal continua com o nosso cliente.
A Loki substitui o contador do cliente?	Não. BPO Financeiro e contabilidade são funções complementares.
A Loki pode cobrar em nome do cliente?	Sim, quando essa rotina faz parte do escopo contratado.
A Loki pode solicitar nota fiscal ou dados de pagamento?	Sim, quando necessário para executar a rotina financeira do cliente.
A Loki pode aprovar pagamentos sozinha?	Não. A Loki não tem acesso transacional; a aprovação final fica sempre com o cliente.

Como saber se um contato da Loki é legítimo?

Verifique três pontos antes de responder, clicar em links ou enviar documentos:

O e-mail veio de um domínio oficial, como @loki.global ou @loki.app.br?
O conteúdo faz sentido dentro da relação que você tem com a empresa cliente da Loki?
A mensagem não pede senha, token bancário, código de autenticação ou urgência incomum para mudar dados de pagamento?

Se algo parecer estranho, não use links ou telefones recebidos na mensagem suspeita. Acesse diretamente loki.global e confira os canais oficiais. O guia completo está em Canais Oficiais da Loki.

Perguntas frequentes sobre a Loki

O que é a Loki?

A Loki é uma plataforma financeira com agentes de IA e integração bancária, além de prestar serviços premium de BPO Financeiro, CFO as a Service e consultoria empresarial.

Por que recebi uma cobrança da Loki?

Você pode ter recebido uma cobrança da Loki porque uma empresa que é cliente da Loki delegou parte da operação de contas a receber para nossa equipe. Isso pode incluir envio de boletos, lembretes de vencimento, confirmação de pagamento e conciliação de recebimentos.

Por que a Loki pediu uma nota fiscal?

A Loki pode solicitar nota fiscal quando está organizando o contas a pagar, contas a receber ou fechamento financeiro de um cliente. A solicitação deve estar relacionada a uma operação real entre a sua empresa e o cliente da Loki.

A Loki pode pedir meus dados bancários?

A Loki pode solicitar dados bancários comerciais para cadastro de fornecedor, pagamento ou conciliação, quando isso estiver relacionado à operação financeira de um cliente. A Loki não pede senha bancária, token, código de autenticação final, acesso pessoal irrestrito ou qualquer credencial que permita movimentação bancária.

A Loki é responsável pelo pagamento da empresa que me contratou?

Em geral, não. A Loki executa processos financeiros em nome do cliente, mas a obrigação comercial e a aprovação final de pagamento permanecem com a empresa contratante, salvo se houver contrato específico indicando outra estrutura.

Como confirmo se um e-mail da Loki é verdadeiro?

Confira se o remetente termina em @loki.global ou @loki.app.br, verifique se o assunto faz sentido com a operação existente e desconfie de pedidos de senha, token, urgência extrema ou alteração repentina de dados bancários. Em caso de dúvida, acesse loki.global diretamente pelo navegador.