Contato no momento certo
Execute cada etapa da régua sem depender de lembretes pessoais ou controles paralelos.
O agente acompanha vencimentos, identifica atrasos e executa a régua de cobrança conforme as regras e o tom definidos pela sua empresa.
Agente de cobrança
Régua em andamento
Lembrete preventivo
E-mail enviado
Aviso de vencimento
WhatsApp enviado
Contato do responsável
Próxima etapa
O agente acompanha títulos em aberto e envia comunicações nos momentos definidos pela empresa. Respostas, divergências e pedidos de acordo são encaminhados para uma pessoa antes de qualquer decisão fora da política.
Acompanhamento contínuo de vencimentos
Mensagens conforme etapa e contexto
Negociações encaminhadas para uma pessoa
O agente mantém a cadência da cobrança e chama o time quando uma decisão precisa sair da régua.
Vencimentos, valores e clientes ficam organizados no ERP para identificar o que exige contato.
→ Carteira atualizada no mesmo sistema
Prazo, canal e mensagem seguem as regras e o tom aprovados pela empresa para cada etapa.
→ Cadência sem lembretes manuais
Confirmações podem seguir no fluxo; contestações, promessas e pedidos de negociação chegam ao responsável.
→ Exceções não recebem resposta inventada
Contatos e mudanças de situação ficam registrados para orientar o próximo passo da cobrança.
→ Contexto preservado a cada interação
O agente não concede descontos, altera prazos nem fecha acordos fora das regras aprovadas pela empresa.
A equipe deixa de procurar atrasos e repetir mensagens para se concentrar nas conversas que exigem decisão.
Execute cada etapa da régua sem depender de lembretes pessoais ou controles paralelos.
Use informações do título e do histórico sem inventar valores, prazos ou condições.
Veja títulos em aberto, contatos realizados e casos que aguardam uma ação do time.
Como a régua, as mensagens e as negociações permanecem sob controle.
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